為破解社區(qū)治理中“矛盾糾紛化解難”“百姓訴求知曉難”“問(wèn)題隱患排查難”等問(wèn)題，安靖街道雍渡村在建強(qiáng)基層黨組織、提升基層治理能力上下功夫，創(chuàng)新推出“吐槽有溫度，整改有力度”的社區(qū)互動(dòng)平臺(tái)，以“吐槽大會(huì)”這種以黨建為引領(lǐng)，集民意傾聽(tīng)、科學(xué)決策、合力干事和效果反饋于一體的現(xiàn)代化鄉(xiāng)村治理新模式，將群眾“吐槽聲”轉(zhuǎn)化為治理“金點(diǎn)子”，賦能鄉(xiāng)村和諧善治。

暢通民聲渠道

化解矛盾糾紛 凝聚治理共識(shí)

“我抽到的是垃圾站異味問(wèn)題?！苯眨谟憾纱逭匍_(kāi)“五鄰會(huì)客廳”——雍渡民生微實(shí)事金點(diǎn)子研討會(huì)上，居民代表劉勇大聲讀出抽到的“吐槽卡”內(nèi)容，不假思索地就給出了解決方案：“建議每天定時(shí)消殺，加裝除臭設(shè)備！”在聽(tīng)到劉勇給出的建議后，環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)記錄并承諾3日內(nèi)落實(shí)試點(diǎn)……研討會(huì)上，村“兩委”、網(wǎng)格員、環(huán)衛(wèi)負(fù)責(zé)人、商家代表、居民代表等50余人，通過(guò)擊鼓傳花的游戲形式隨機(jī)抽取“吐槽卡”，現(xiàn)場(chǎng)朗讀并即興提出解決方案。

“‘吐槽大會(huì)’是一個(gè)‘講問(wèn)題、訴煩惱、表訴求、談意見(jiàn)、提建議’的共商共治‘微平臺(tái)’。”雍渡村黨委副書(shū)記鄧淇元介紹，“吐槽大會(huì)”以村兩委班子成員、村民面對(duì)面零距離交流的方式開(kāi)展。村兩委成員、黨員、網(wǎng)格員、村民代表和志愿服務(wù)隊(duì)等聯(lián)合為村民的“吐槽”分憂。

雍渡村創(chuàng)新設(shè)置了“吐槽墻”，所有村民都可以不記名的方式將未得到解決的問(wèn)題和各類矛盾糾紛，或?qū)Υ寮w工作開(kāi)展中存在的不足、未來(lái)發(fā)展方向、村兩委成員工作情況等問(wèn)題提出意見(jiàn)建議寫在“吐槽卡”上。會(huì)上再由村民隨機(jī)抽取提出解決方案。

“設(shè)置‘吐槽墻’隨機(jī)抽取‘吐槽卡’，都是為了確保村民能暢所欲言?！编囦吭榻B，針對(duì)被“吐槽”的問(wèn)題，凡是在可行范圍內(nèi)的合理建議，村兩委當(dāng)場(chǎng)安排專人給予協(xié)調(diào)解決，無(wú)法立即解決的問(wèn)題則記錄在冊(cè)，會(huì)后及時(shí)與相關(guān)人員或部門溝通，一周內(nèi)給予答復(fù)解決?！巴虏鄞髸?huì)”為民分憂解難，讓“吐槽”有回應(yīng)，村民的積怨矛盾由上訪變?yōu)橄略L，把所有矛盾全部在基層解決。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)

推進(jìn)多元共治 打造和美鄉(xiāng)村

針對(duì)“垃圾站異味”的問(wèn)題，提出“定期消殺除味 廢舊垃圾更換”方案；針對(duì)“路燈不亮”“休閑區(qū)不足”的問(wèn)題，提出引入太陽(yáng)能路燈和“口袋公園”微改造的方案……鄧淇元表示，“吐槽不是終點(diǎn)，而是解決問(wèn)題的起點(diǎn)?！贬槍?duì)高頻出現(xiàn)的垃圾站異味、小廣告頑疾等人居環(huán)境問(wèn)題，雍渡村已組建9支志愿者隊(duì)伍 環(huán)衛(wèi)方專業(yè)消殺組開(kāi)展百日攻堅(jiān)，并同步推進(jìn)多個(gè)便民信息欄建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“疏堵結(jié)合”治理。制定“清垃圾、清廣告、清污漬、清隱患、清盲區(qū)”的“五清”行動(dòng)任務(wù)清單，確保每日巡查、實(shí)時(shí)反饋、限期銷號(hào)，各責(zé)任小組對(duì)照清單開(kāi)展工作，讓“五清”行動(dòng)落地見(jiàn)效。此舉讓城鄉(xiāng)環(huán)境整治真正實(shí)現(xiàn)從“階段性攻堅(jiān)”向“常態(tài)化治理”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，煥發(fā)了和美鄉(xiāng)村新面貌，受到了村民的一致?lián)碜o(hù)。

除此之外，針對(duì)村民通過(guò)“吐槽大會(huì)”反映的休閑娛樂(lè)設(shè)施短缺、治安等問(wèn)題，雍渡村利用閑置空地進(jìn)行“低成本煥新”打造共享鄉(xiāng)村公共空間、制定治安管理制度，為村莊和諧穩(wěn)定、有序發(fā)展提供了基本遵循與標(biāo)準(zhǔn)。

近年來(lái)，雍渡村緊扣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”治理思路，并不斷探索多領(lǐng)域共同參與、深層次合作發(fā)展、全方位實(shí)現(xiàn)共贏的共建共治共享農(nóng)村基層治理新方向，切實(shí)提升治理效能，推進(jìn)村莊高質(zhì)量發(fā)展，使群眾幸福感實(shí)現(xiàn)新躍升。村中無(wú)矛盾、村民順心氣，干部帶好頭，村民跟著走，“吐槽平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)了與群眾需求的精準(zhǔn)對(duì)接，更形成“民聲收集—聯(lián)席議事—分級(jí)處置—數(shù)字督效”完整閉環(huán)。讓從治“舊病”轉(zhuǎn)為治“未病”，村民們反映矛盾糾紛的少了，主動(dòng)為村域發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的越來(lái)越多。

記者 郭芯屹