一、什么是“群眾安全感滿意度”？

群眾安全感滿意度，即人民群眾對社會治安環(huán)境和自身安全的感受以及對政法機關(guān)執(zhí)法辦案工作的滿意程度，是衡量社會平安和諧與否的重要指標(biāo)，是反映社會治安狀況、衡量社會運行機制和人們生活安定程度的標(biāo)志。

自2010年以來，云南省統(tǒng)計局民意調(diào)查中心每年都對全省129個縣（區(qū)）的“群眾安全感滿意度”進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查采取隨機撥打座機、手機用戶的方式進(jìn)行訪問。

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二、為什么要開展?jié)M意度調(diào)查？

開展群眾安全感滿意度調(diào)查的目的是貫徹落實相關(guān)文件精神，摸清全省群眾安全感、社會治安及維護(hù)社會穩(wěn)定狀況，了解群眾對違法犯罪打擊力度、矛盾糾紛調(diào)處等工作的看法，為社會治安綜合治理、維護(hù)社會穩(wěn)定等工作提供全面、準(zhǔn)確、及時的決策依據(jù)。

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三、接到12340電話時該怎么辦？

當(dāng)您接到“12340”電話時，請您積極配合接受電話訪問，耐心聽完電話提問后，實事求是、客觀公正地評價。您的回答將代表全州人民群眾的意見。沒有“大家”的好，哪來“小家”的安，請為迪慶州的美好形象和聲譽獻(xiàn)上一句贊美！在群眾安全感滿意度調(diào)查過程中，調(diào)查員會詢問一些個人信息（如家庭住址、所處區(qū)域、年齡、性別、受教育程度、職業(yè)或身份等），目的是為了分類統(tǒng)計分析提供依據(jù)，您無需擔(dān)憂泄露個人隱私，如實回答即可。

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四、調(diào)查內(nèi)容

“一個感受”，調(diào)查群眾的安全感受。

“一個評價”，調(diào)查對常態(tài)化掃黑除惡成效的評價。

“四項指標(biāo)”，調(diào)查夜間單獨出行是否擔(dān)心人身和財產(chǎn)安全問題、矛盾糾紛及時調(diào)處情況、治安問題及時解決情況、對政法隊伍的執(zhí)法工作滿意度。

來源：迪慶政法

排版：楊喜杏

審核：周絲瑩

責(zé)編：蘇全寶