2023年底麗香鐵路開(kāi)通以來(lái)，迪慶州搶抓“天塹變天路”的有利契機(jī)，堅(jiān)持從活動(dòng)、項(xiàng)目、企業(yè)、招商、宣介、服務(wù)六個(gè)維度推進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，持續(xù)擦亮“世界的香格里拉”金字招牌，以品牌具象化實(shí)踐豐富“有一種叫云南的生活”。2025年1—9月，累計(jì)接待游客2603.91萬(wàn)人次、實(shí)現(xiàn)旅游總花費(fèi)240.07億元，同比分別增長(zhǎng)19.38%和35.04%，增速全省第一，帶動(dòng)全州從事文旅相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員達(dá)13.4萬(wàn)人，超過(guò)三分之一群眾實(shí)現(xiàn)就近就地就業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)真正成為全州名副其實(shí)的支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)和幸福產(chǎn)業(yè)。

一、辦好“活動(dòng)”，提升品牌吸引力

堅(jiān)持“季季有主題、月月有活動(dòng)”引流工程，通過(guò)舉辦論壇、節(jié)慶、賽事等活動(dòng)，吸引更多人來(lái)迪觀光旅游、投資興業(yè)。論壇引流。主辦香格里拉論壇，采取學(xué)者研討、專(zhuān)家訪談、集中推介等方式，多角度解讀“香格里拉”蘊(yùn)含的多元文化價(jià)值內(nèi)涵，全方位展示“香格里拉”資源稟賦和獨(dú)特魅力，吸引聚焦、凝聚智識(shí)，推動(dòng)旅游人氣持續(xù)高漲。節(jié)慶引流。舉辦文化旅游節(jié)、賽馬節(jié)、弦子節(jié)、闊時(shí)節(jié)、松茸采摘節(jié)等活動(dòng)，創(chuàng)新推出嬉雪、觀鳥(niǎo)、研學(xué)、非遺體驗(yàn)等文旅產(chǎn)品，匯聚2000余名網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、體育博主、網(wǎng)紅播客廣為宣傳，讓香格里拉不斷出彩出圈。賽事引流。依托豐富的戶(hù)外運(yùn)動(dòng)資源，融合登山、徒步、騎行、漂流等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)元素，精心策劃戶(hù)外運(yùn)動(dòng)大會(huì)、梅里100極限耐力賽、虎跳峽越野賽、格薩爾射箭賽、香巴拉籃球賽等特色賽事，嵌入歌舞美食、產(chǎn)品展銷(xiāo)、民俗體驗(yàn)等更多別具特色的引流內(nèi)容，持續(xù)擴(kuò)大品牌輻射力和影響力。

二、謀劃“項(xiàng)目”，夯實(shí)品牌支撐力

堅(jiān)持深挖資源稟賦謀劃項(xiàng)目，以一個(gè)個(gè)實(shí)打?qū)嵉捻?xiàng)目實(shí)施，讓文旅資源活起來(lái)、文旅產(chǎn)業(yè)強(qiáng)起來(lái)。盤(pán)活景區(qū)資源。高位推動(dòng)石卡雪山優(yōu)質(zhì)旅游資源清算重整，盤(pán)活景區(qū)重?zé)ㄉ鷻C(jī)，2024年試營(yíng)業(yè)以來(lái)累計(jì)接待游客10萬(wàn)余人次。搶抓冰雪旅游熱潮，恢復(fù)運(yùn)營(yíng)香格里拉七星雪滑雪場(chǎng)，創(chuàng)新推出雪地音樂(lè)會(huì)、雪地摩托、雪地坦克等旅游新產(chǎn)品，激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)新活力，2024年冬季以來(lái)接待游客近3萬(wàn)人次。提升景 區(qū)品質(zhì)。探索建立“一景區(qū)一策”工作機(jī)制，豐富景區(qū)新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，推動(dòng)17個(gè)A級(jí)以上旅 游景區(qū)提質(zhì)增效升級(jí)。探索將納帕海、獨(dú)克宗古城、松贊林景區(qū)等重要景區(qū)景點(diǎn)打造成“串點(diǎn)成線(xiàn)、連線(xiàn)成片、連片成面”的全域觀光文旅項(xiàng)目，項(xiàng)目一期總投資7.47億元，推動(dòng)傳統(tǒng) 景區(qū)從單一觀光旅游向復(fù)合型旅游轉(zhuǎn)化。規(guī)范景區(qū)運(yùn)營(yíng)。整頓旅游景區(qū)無(wú)序亂象，實(shí)行“黑白灰”名單管理制度，南極洛片區(qū)文旅興村項(xiàng)目簽約開(kāi)工，哈巴雪山、雨崩等區(qū)域生態(tài)保護(hù)與規(guī)范管理持續(xù)加強(qiáng),虎跳峽高路、阿布吉措、梅里北坡等20余條知名戶(hù)外運(yùn)動(dòng)線(xiàn)路規(guī)范化建設(shè)水平不斷提升，“世界級(jí)旅游目的地”地位更加彰顯。

三、加大“招商”，激活品牌牽引力

堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合，因地制 宜聚焦文旅、農(nóng)業(yè)等特色領(lǐng)域精準(zhǔn)策劃招商項(xiàng)目，爭(zhēng)取更多企業(yè)落戶(hù)迪慶。加大“走出去”招商。出臺(tái)《迪慶州招商引資項(xiàng)目引薦及投資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)全民招商、以商招商，健全“每季度至少安排一次外出招商”運(yùn)行機(jī) 制，各招商小分隊(duì)積極奔赴全國(guó)各地“上門(mén)招商”，各關(guān)聯(lián)部門(mén)緊盯投資線(xiàn)索、錨定目標(biāo)企 業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“敲門(mén)招商”，今年以來(lái)已開(kāi)展招商 活動(dòng)20余場(chǎng)次、對(duì)接企業(yè)70余家。主動(dòng)“請(qǐng) 進(jìn)來(lái)”招商。依托香格里拉論壇、賽馬會(huì)等平臺(tái)，策劃籌辦招商活動(dòng)，邀請(qǐng)有意向的客商來(lái)迪考察洽談，通過(guò)香格里拉賽馬會(huì)促成與景楓酒店、潤(rùn)山贊民宿、石洛克酒店、文旅實(shí)景演藝等投資項(xiàng)目簽約，通過(guò)香格里拉論壇促成葡萄酒產(chǎn)業(yè)合作、旅居項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、中藥材種植等10余個(gè)項(xiàng)目簽約。持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。出臺(tái)企業(yè)所得稅等優(yōu)惠政策，實(shí)施規(guī)范工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)行為8條措施，組織開(kāi)展“企業(yè)家夜話(huà)”活動(dòng)，精準(zhǔn)落實(shí)紓困訴求舉措120余項(xiàng)。健全運(yùn) 行“全鏈條招商服務(wù)”工作機(jī)制，實(shí)行招引、簽約、投資、開(kāi)工、落地、運(yùn)營(yíng)、達(dá)產(chǎn)全過(guò)程 服務(wù)，持續(xù)提升雪域高原的“迪慶溫度”。

四、培育“企業(yè)”，增強(qiáng)品牌創(chuàng)新力

堅(jiān)持市場(chǎng)主體培育，緊扣食住行游購(gòu)?qiáng)实?nbsp;要素，創(chuàng)新文旅消費(fèi)場(chǎng)景，豐富游客多層次需 求。圍繞“食”，推出“食惠迪慶”餐飲促消費(fèi)活動(dòng)，聚焦牦牛肉、藏香豬、松茸等特色美食，酥油茶、青稞酒等特色飲品，每年評(píng)選10大特色餐飲名店、特色名小吃，助力餐飲企業(yè) 做精做大。圍繞“住”，實(shí)施《迪慶州民宿規(guī) 范發(fā)展工作方案》，探索搭建住宿業(yè)智慧管理平臺(tái)，推出“民宿貸”等金融產(chǎn)品，嚴(yán)格民宿“紅黑榜”制度，民宿經(jīng)營(yíng)主體達(dá)2490家。圍繞“行”，出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理辦法》，規(guī)范小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)行為，開(kāi)通11個(gè)景區(qū)直通車(chē)，旅游包車(chē)企業(yè)從8家增至22家、網(wǎng)約車(chē)企業(yè)從6家增至20家。圍繞“游”，打造“四季游迪慶”品牌，發(fā)展研學(xué)游、非遺游、徒步游等新業(yè)態(tài)，推出冰雪旅游、觀光電梯、咖啡營(yíng)地等景區(qū)新業(yè)態(tài)，實(shí)施景區(qū)升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，推進(jìn)文旅企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。圍繞“購(gòu)”，打造培育唐卡、藏香、黑陶、藏繡等15個(gè)民族特色非遺體驗(yàn)工坊和一批文創(chuàng)店，扶持藏 龍、阿青瑪?shù)绕髽I(yè)延鏈補(bǔ)鏈，推出牦牛干巴、松茸罐頭、青稞花等30余款伴手禮。圍繞“娛”，推進(jìn)獨(dú)克宗古城國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)建設(shè)，推出民族歌舞劇《千年回響》，規(guī)范提升26家藏民家訪、土司宴服務(wù)質(zhì)量，以夜間經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)周邊餐飲住宿零售業(yè)繁榮發(fā)展。

五、加強(qiáng)“推介”，擴(kuò)大品牌影響力

堅(jiān)持整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，加強(qiáng)文旅營(yíng)銷(xiāo)策 劃和品牌宣傳推廣，講好香格里拉故事。強(qiáng)化線(xiàn)上推介。開(kāi)展“云游香格里拉”線(xiàn)上直播活動(dòng)，與攜程合作搭建線(xiàn)上品牌旗艦店，迪慶文旅抖音號(hào)播放量突破58萬(wàn)次，舉辦“跟著微短劇去香格里拉”微短劇大賽，《香格里拉下雪了嗎》播放量超3000萬(wàn)，扎雅土司文化演藝話(huà) 題瀏覽量突破6億次，今年1—9月，迪慶文旅5次上央視、8次亮相云南新聞，香格里拉成為具 有國(guó)際辨識(shí)度的文化標(biāo)識(shí)。強(qiáng)化線(xiàn)下推介。舉辦面向南亞、東南亞國(guó)際文化旅游推廣活動(dòng)，開(kāi)展深圳、上海、廣州、杭州4個(gè)主要客源地旅游推介，參與“跟著郵票游云南”、“坐著火車(chē)游中國(guó)”等活動(dòng)，創(chuàng)新推介大香格里拉酒莊旅游線(xiàn)路、“旅居世界的香格里拉”主題線(xiàn)路 等旅游產(chǎn)品，讓香格里拉更加可感可及。強(qiáng)化平臺(tái)推介。在南博會(huì)、旅交會(huì)等高端宣介平臺(tái)創(chuàng)新構(gòu)建展位，集中展示梅里雪山、納帕海濕地、啟別村民居民俗等微縮景觀場(chǎng)景，設(shè)立非遺專(zhuān)區(qū)進(jìn)行藏香、銀器、唐卡、木碗等非遺產(chǎn) 品活態(tài)展示，推出“世界徒步圣地”、“今生情定G214”等沉浸式旅行線(xiàn)路品牌，真正讓香格里拉名揚(yáng)天下。

六、提升“服務(wù)”，凝聚品牌向心力

堅(jiān)持開(kāi)展旅游服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，著力營(yíng)造安心、放心、舒心、貼心的服務(wù)環(huán)境。優(yōu)化服務(wù)。建立旅游從業(yè)人員全覆蓋培訓(xùn)機(jī)制，近三年累計(jì)培訓(xùn)旅游從業(yè)人員2600余人次，招募志愿者為游客提供路線(xiàn)指引、秩序維 護(hù)等貼心服務(wù)，設(shè)置旅游維權(quán)咨詢(xún)臺(tái)，發(fā)放迪慶旅游攻略、旅游消費(fèi)指南、涉旅避坑提示等，以更多貼心暖心服務(wù)增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。完善設(shè)施。健全旅游公廁縣鄉(xiāng)村三級(jí)管護(hù)網(wǎng)絡(luò)，明確200余座廁所“一廁一策”管護(hù)主體，補(bǔ)齊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、自駕營(yíng)地、停車(chē)場(chǎng)所、智能充電樁等設(shè)施短板，完善游客服務(wù)中心、電子導(dǎo)覽、垃圾分類(lèi)等設(shè)施設(shè)備，以“小切口”治理不斷 優(yōu)化旅游“大環(huán)境”。強(qiáng)化監(jiān)管。出臺(tái)規(guī)范文旅市場(chǎng)秩序八條監(jiān)管措施，健全投訴響應(yīng)機(jī)制，多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治百日行動(dòng)，今年以來(lái)聯(lián)合執(zhí)法830余次，受理并辦結(jié)有效投訴1284件、有效投訴量同比下降53%，處理退貨4501起、退貨滿(mǎn)意率達(dá)99.59%，查處違法違規(guī)案件13起，游客滿(mǎn)意度不斷提升，“世界的香格里拉”品牌更加深入人心。